Algemene Voorwaarden

Onderhavige algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op de diensten van LEARNR. LEARNR exploiteert een digitaal platform voor permanente vorming van politieorganisaties, brandweerzones, medische diensten en onderwijsinstellingen (hierna: het “Platform”).

Begripsbepaling

In de Algemene Voorwaarden dienen volgende begrippen geschreven met een hoofdletter te worden gelezen en uitgelegd conform de bepalingen van dit artikel. Met begrippen in het meervoud wordt ook naar het enkelvoud verwezen, en omgekeerd.

Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod/ offerte van LEARNR en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen LEARNR en de Klant. De Klant die het Platform in licentie neemt en toegang verleent aan de Gebruiker(s), aanvaardt deze Algemene Voorwaarden op het moment van aankoop en bij de eerste login door de Beheerder in de beheermodule.

Indien de Overeenkomst bijzondere voorwaarden bevat (dewelke bijvoorbeeld uitdrukkelijk opgenomen worden in de offerte zoals overgemaakt door LEARNR), vullen deze Algemene Voorwaarden steeds de bijzondere voorwaarden aan. Bij tegenstrijdigheden hebben de bepalingen van de bijzondere voorwaarden steeds voorrang.

De Klant is verantwoordelijk voor het informeren van haar Gebruikers over deze Algemene Voorwaarden en dient ervoor te zorgen dat haar Gebruikers deze naleven. Overtredingen door Gebruikers worden beschouwd als overtredingen door de Klant. De Klant vrijwaart LEARNR voor alle schade of kosten die voortvloeien uit dergelijke overtredingen.

De Overeenkomst wordt voor onbepaalde duur afgesloten en is te allen tijde opzegbaar. De Klant kan de Overeenkomst op elk moment beëindigen middels schriftelijke kennisgeving zonder recht op restitutie voor de reeds betaalde facturen en zonder recht op creditering van reeds uitgestuurde facturen.

De Klant is niet gerechtigd de rechten uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde zonder schriftelijke toestemming van LEARNR. LEARNR kan aan deze toestemming nadere voorwaarden verbinden.

Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

De offerte bevat steeds een volledige en nauwkeurige omschrijving van het Platform, de omvang van het Gebruiksrecht en de prijs. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de offerte door de Klant mogelijk te maken. Als LEARNR gebruik maakt van afbeeldingen, hebben deze slechts een indicatieve waarde.

De Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het moment waarop de Klant de offerte binnen de vooropgestelde termijn (of bij gebrek daaraan binnen drie maanden) schriftelijk heeft goedgekeurd (al dan niet via elektronische weg) en LEARNR deze goedkeuring schriftelijk heeft bevestigd. De Klant aanvaardt elektronische bewijsvoering.

LEARNR behoudt zich het recht voor aanpassingen te maken betreffende het concept of de specificatie van het Platform indien dit nodig blijkt om de kwaliteit ervan te garanderen of te verbeteren. LEARNR mag te allen tijde en zonder vereiste van goedkeuring door de Klant, aanpassingen doorvoeren aan het Platform, indien zij dit om praktische, organisatorische en/of technische redenen noodzakelijk acht.

Bij eerste gebruik van het Platform wordt iedere Gebruiker steeds verzocht om in te stemmen met de Algemene Voorwaarden en de Privacyverklaring, dewelke te allen tijde consulteerbaar zijn op de website van LEARNR.

Prijs en facturatie

De diensten van LEARNR worden gefactureerd op basis van de prijzen geldend op het moment van aanvaarding van de offerte, zoals aangegeven in de offerte of e-mail. De in de offerte tussen Partijen opgenomen prijzen worden vermeld in euro’s en zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Aan kennelijke zet-, druk- of schrijffouten in de prijslijsten of offertes kunnen geen rechten worden ontleend.

De prijs omvat de basis-software zoals omschreven tijdens demo’s en tijdens het ondertekenen van de offerte. Deze basis-software zal evolueren, updates en nieuwe versies krijgen met nieuwe mogelijkheden (features). LEARNR is echter gerechtigd om premium features te ontwikkelen waar de Klant naar keuze kan op intekenen aan een meerprijs. Deze premium-features worden duidelijk gecommuniceerd en kunnen te allen tijde worden aangevraagd door de Klant.

LEARNR is gerechtigd de met de Klant overeengekomen vergoeding jaarlijks met maximaal 5% ten opzichte van de prijs van het jaar voordien te verhogen, waarbij deze verhoging ten minste twee maanden voor de inwerkingtreding van de verhoging medegedeeld wordt aan de Klant. Een prijsverhoging hoger dan 5% ten opzichte van de prijs van het jaar voordien wordt aanzien als een substantiële wijziging van de Overeenkomst waarop de Klant het recht geeft de Overeenkomst op te zeggen. Indien de Klant de Overeenkomst wenst op te zeggen, dient zij deze opzeg per aangetekend schrijven aan LEARNR te richten en dit vóór de inwerkingtreding van de substantiële wijziging.

Toegang en (beperkingen aan) gebruik

Gebruikers krijgen een beperkt recht van toegang, gebruik en weergave van het Platform. De werkelijke omvang van het Gebruiksrecht verschilt naargelang het aantal Gebruikers en de specifieke invulling van het gebruik van Opleidingen door de Klant. LEARNR biedt zelf geen Opleidingen aan en is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of geschiktheid van de door Docenten geüploade Opleiding(en).

Het is vereist dat (de) Beheerder(s) en Gebruikers een Profiel aanmaken en dat de Opleidingen door de Beheerder aan Gebruikers worden toegewezen opdat het Gebruiksrecht kan worden uitgeoefend. Het Gebruiksrecht wordt toegekend in de vorm van een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie. Deze licentie geeft noch de Klant, noch de Gebruiker het recht om de intellectuele eigendomsrechten verbonden aan het Platform te verkopen, te reproduceren, te herpubliceren, te herverdelen, te kopiëren in de meest ruime zin van het woord, over te dragen of in (sub)licentie te geven. Deze licentie is van toepassing op alle types van intellectuele eigendomsrechten van LEARNR die betrokken zijn, zoals uitvoering besproken in “artikel 8. Intellectuele Eigendom”.

Bij aanmaak van het Profiel, dient de Gebruiker steeds op correcte, waarheidsgetrouwe, actuele en volledige wijze zijn of haar gegevens in te vullen. Het is (en blijft) de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Gebruiker om achterhaalde informatie te (laten) corrigeren of te verwijderen. Ieder Profiel is strikt individueel en persoonlijk. De Gebruiker is op exclusieve wijze verantwoordelijk voor alle handelingen die met het Profiel gesteld worden en moet eveneens waken over de confidentialiteit van bepaalde gegevens gelinkt aan het Profiel, inclusief de inloggegevens. Elke inbreuk op het vertrouwelijk karakter moet gemeld worden bij LEARNR zodat de nodige maatregelen kunnen worden getroffen.

Een Profiel kan worden overgedragen van de Klant naar een andere Klant wanneer de Gebruiker bij een andere organisatie te werk wordt gesteld. In dat geval kan de Beheerder het Profiel in een migratiezone plaatsen. Als een andere Klant het betreffende Profiel binnen één jaar overneemt, kan de Gebruiker het Profiel behouden en verder gebruiken bij die andere Klant.

Het Gebruiksrecht is beperkt in die zin dat het gebruik niet in strijd mag zijn met de Algemene Voorwaarden, de geldende wetgeving, de rechten van derde partijen en algemeen aanvaarde beginselen omtrent het internet. Volgende handelingen zijn dan ook absoluut verboden:

Het is de Gebruiker verboden om gebruik te maken van softwareprogramma’s die gericht zijn op de verzameling en verkrijging van gegevens. Hieronder moet men spiders, crawlers, keyloggers, robots en gelijkaardige software verstaan, maar het blijft uiteraard niet beperkt tot deze opgesomde.

Het is niet toegestaan bepaalde processen of softwareprogramma’s te starten waarvan de Gebruiker redelijkerwijs kan vermoeden dat dit de overige Klanten directe of indirecte schade of hinder kan toebrengen.

Het is uiteraard niet toegestaan om op ongeautoriseerde wijze toegang te verkrijgen tot de Profielen van andere Gebruikers.

Het is niet toegestaan om tijdens de registratie en/of aanmelding gebruik te maken van een vreemde identiteit en/of vreemde gegevens. Hieronder valt eveneens de aanmelding via een computer die fungeert als open proxy.

Het is niet toegestaan om inhoud toe te voegen aan het Platform die als illegaal, onrechtmatig, schadelijk, beledigend, misleidend, bedreigend, obsceen, pornografisch, aanstootgevend of racistisch kan worden beschouwd en/of meer in het algemeen in strijd is met de openbare zeden of de openbare orde.

Een Docent die (een) Opleiding(en) uploadt en deelt met andere Gebruikers, garandeert dat de inhoud waarheidsgetrouw, accuraat en actueel is en geenszins misleidend, beledigend, discriminerend, aanstootgevend of in strijd met toepasselijke wetgeving, intellectuele eigendomsrechten van derden, of de openbare orde en zeden. De Docent is tevens verplicht de Opleiding(en) up-to-date te houden en onverwijld aan te passen of te verwijderen indien deze achterhaald, incorrect of ongepast blijkt/-en te zijn.

LEARNR houdt geen actieve controle op door Docenten geüploade content of aangemaakte Profielen, maar behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving inhoud te verwijderen, accounts te beperken of andere passende maatregelen te nemen indien dit vereist wordt, zoals bij schending van bepalingen van huidig artikel. Zie “artikel 7. Einde van het gebruiksrecht” voor meer informatie omtrent onze mogelijke handelingen.

Downloads en links

Gebruikers kunnen mogelijks downloads uitvoeren via het Platform van LEARNR. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om alle maatregelen te ondernemen die het veilige internetgebruik garanderen, zoals de installatie van antivirus-software. LEARNR is niet aansprakelijk voor mogelijke schade die veroorzaakt wordt door deze downloads en het verdere gebruik van deze data.

Opleidingen kunnen een link, hyperlink of framed link naar vreemde websites of andere vormen van elektronische portalen bevatten. Een link betekent niet automatisch dat er een band tussen LEARNR en de vreemde website bestaat, noch dat LEARNR (impliciet) akkoord gaat met de inhoud van deze websites. LEARNR houdt geen controle op deze vreemde websites en is niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van de link en de uiteindelijke bestemming. Zodra men op de link klikt verlaat men het Platform en kan men LEARNR niet aansprakelijk stellen voor enige schade.

Het staat de Klant/ Gebruiker in principe vrij een link, framed link of hyperlink naar het Platform te plaatsen, maar LEARNR behoudt zich het recht voor om te allen tijde een verwijdering te vragen zonder dat hiertoe een (afdoende) reden moet worden aangeven.

Einde van het Gebruiksrecht

Een Gebruiker kan zijn individueel Gebruiksrecht op elk moment en zonder meer beëindigen door zijn Profiel te verwijderen. Dergelijke stopzetting brengt geen automatische verwijdering van de onderliggende data van het Profiel met zich mee. Meer informatie hierover kan u terugvinden in de Privacyverklaring.

Indien de Klant de Overeenkomst met LEARNR beëindigt of indien de Overeenkomst op een andere manier eindigt, vervalt het Gebruiksrecht van alle aan de Klant verbonden Gebruikers. LEARNR zal in dat geval de toegang tot het Platform intrekken. De gevolgen voor de bewaring en verwerking van gegevens na beëindiging van de Overeenkomst worden verder toegelicht in de Privacyverklaring.

LEARNR behoudt zich het recht voor alle redelijke en gepaste maatregelen te treffen (waaronder doch niet beperkt tot opschorting en/ of beëindiging van het Gebruiksrecht) indien de Klant of Gebruiker in strijd handelt met de Algemene Voorwaarden en de hem gekende verplichtingen, geldende rechtsregels, rechten van derde partijen of algemeen geaccepteerde internetgedragsregels. LEARNR behoudt zich het recht voor om alle redelijke en gepaste maatregelen te treffen, waaronder maar niet beperkt tot opschorting of definitieve beëindiging van het Gebruiksrecht, indien:

de Gebruiker of Klant in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden, toepasselijke wetgeving, de rechten van derden of algemeen geaccepteerde internetgedragsregels;

de Gebruiker of Klant misbruik maakt van het Platform of de Opleidingen, waaronder het verspreiden van ongepaste of ongeoorloofde inhoud;

de Klant nalaat zijn contractuele verplichtingen na te komen, zoals de betaling van verschuldigde bedragen.

Intellectuele eigendom

Alle afbeeldingen, logo's, tekeningen, foto's, data, productnamen, teksten en andere content die door LEARNR op het Platform worden verstrekt, zijn beschermd door het auteursrecht en andere (intellectuele) eigendomsrechten. Deze intellectuele eigendomsrechten en afgeleide rechten blijven behouden door LEARNR.

Iedere Gebruiker krijgt een beperkt recht van toegang, gebruik en weergave van het Platform. Dit toegekende recht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en kan enkel binnen een persoonlijk, niet-commercieel kader worden gebruikt. Noch de Klant, noch de Gebruiker mag de intellectuele eigendomsrechten verbonden aan het Platform vermenigvuldigen, in enige vorm openbaar maken, of ter beschikking stellen van derden, zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van LEARNR.

Docenten hebben de mogelijkheid om zelf Opleidingen te uploaden en te delen met Gebruikers binnen en buiten hun organisatie. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Opleidingen die via het Platform worden aangeboden, blijven eigendom van de oorspronkelijke rechthebbende, zijnde de Docent of een derde partij met rechten op de Inhoud.

De Klant garandeert dat hij/ zij over de nodige rechten beschikt met betrekking tot de geüploade Opleidingen om deze te delen op het Platform en vrijwaart LEARNR tegen elke aanspraak van derden met betrekking tot inbreuken op intellectuele eigendomsrechten.

Door Opleidingen te uploaden op het Platform, verleent de Docent aan Gebruikers en aan LEARNR een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije en herroepbare licentie om deze Opleidingen weer te geven, te hosten en technisch te verwerken voor de goede werking van het Platform. Deze licentie is uitsluitend bedoeld om de functionaliteit van het Platform mogelijk te maken en geldt zolang de Inhoud beschikbaar wordt gesteld via het Platform.

Bij elke inbreuk door haar Gebruiker(s) op de bepalingen van artikel 8 behoudt LEARNR het recht om de daadwerkelijke geleden schade te vorderen van de Klant.

Aansprakelijkheid en vrijwaring

Alle verbintenissen aangegaan door LEARNR op grond van de Overeenkomst zijn louter inspanningsverbintenissen. LEARNR wijst er op dat het Platform bepaalde fouten en bugs kan bevatten dewelke na melding van de Klant of Gebruiker zo spoedig mogelijk verholpen kunnen worden, zonder dat LEARNR evenwel enige garantie kan bieden aangaande de termijn waarbinnen deze bugs verholpen kunnen worden. In elk geval kan LEARNR niet aansprakelijk worden gesteld voor deze bugs zolang deze de normale functionaliteit van het Platform niet onredelijk verhinderen. LEARNR wijst alle eventuele andere - zowel expliciete als impliciete - beloften, voorwaarden, verklaringen en garanties van de hand, met inbegrip van o.a. alle eventuele impliciete garanties inzake geschiktheid voor een bepaald doel, tevredenstellende kwaliteit, redelijke vaardigheid en zorg, systeemintegratie en/of gegevensnauwkeurigheid. LEARNR kan niet garanderen of beloven dat het Platform zal voldoen aan de verwachtingen van de Klant of de Gebruiker.

LEARNR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor advertenties door partners of derden of voor Opleidingen die door Docenten wordt geüpload of gedeeld op het Platform. De Klant, in wiens organisatie de Docent werkzaam is, en/ of de Docent zelf, zijn volledig verantwoordelijk voor de inhoud die door de Docent wordt geüpload en gedeeld, alsook voor de mogelijke gevolgen/ schade van het gebruik daarvan.

LEARNR kan geenszins aansprakelijk gesteld worden gesteld voor het gebruik van de Opleidingen en de mogelijke gevolgen of schade die eruit zouden kunnen voortvloeien.

Voor zover deze aansprakelijkheid niet uitdrukkelijk werd uitgesloten of beperkt in deze Algemene Voorwaarden is de totale aansprakelijkheid van LEARNR in elk geval beperkt tot vergoeding van de directe schade (met uitsluiting van indirecte schade) en kan de vergoeding nooit hoger zijn dan de kostprijs betaald door de Klant.

Aansprakelijkheid in geval van overmacht is in elk geval uitgesloten. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van LEARNR om, die haar (zelfs tijdelijk) verhindert haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk uit te voeren. Hieronder wordt onder meer begrepen (niet limitatief), niet of niet-tijdige levering of fouten van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden, IT-problemen bij leveranciers van LEARNR of bij LEARNR zelf, instructies, beslissingen of interventies van welke aard dan ook vanwege openbare, administratieve of regelgevende diensten, terrorisme of dreiging met terreur, weersomstandigheden, storingen in een (telecommunicatie) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen.

LEARNR is in geen geval aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals o.a. commerciële of financiële verliezen, winstderving, verlies van cliënteel, etc. LEARNR is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die is ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de gebruiker verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens, tenzij de onjuistheid of onvolledigheid van de gegevens haar bekend hoorden te zijn.

In zoverre LEARNR voor de uitvoering van zijn contractuele verbintenissen beroep doet op hulppersonen, wat begrepen moet worden in de meest brede zin, dan doen de partijen hierbij expliciet afstand van de regels van buitencontractuele aansprakelijkheid ten aanzien van deze hulppersonen en dit in zoverre de wet deze aansprakelijkheidsuitsluiting toelaat.

Indien de Klant meent een vordering te hebben lastens LEARNR, is het de Klant in elk geval verboden zich te beroepen op schuldvergelijking en kan de Klant zich bijgevolg niet beroepen op deze vordering teneinde betaling van de facturen van LEARNR te weigeren.

Privacy

LEARNR is verantwoordelijk voor de verwerking van Persoonsgegevens voor haar eigen doeleinden en fungeert daarbij als verwerkingsverantwoordelijke. Iedere Gebruiker en persoon die een Profiel heeft aangemaakt, erkent uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van de Privacyverklaring.

De verstrekte persoonsgegevens zullen enkel in overeenstemming met de Privacyverklaring en met de Privacywetgeving worden verwerkt.

Geldigheid, toepasselijk recht en geschillenbeslechting

De nietigheid, ongeldigheid en/ of niet-afdwingbaarheid van een bepaling van deze Algemene Voorwaarden, brengt op geen enkele wijze de geldigheid en/ of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden in het gedrang. De betreffende bepaling zal vervangen worden door een geldige bepaling, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling wordt nagestreefd.

In geval van betwistingen tussen LEARNR en de Klant (of een Gebruiker) is enkel het Belgische recht van toepassing en zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.